Refund policy

En Hogar&Mas nos comprometemos a entregar productos en buen estado y conforme a la descripción publicada.

• Si el producto presenta un defecto de fabricación o llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
• Para evaluar la solicitud, podremos pedir fotografías o videos del producto.
• Si se confirma un defecto de fabricación o un error en el pedido, ofreceremos el cambio del producto o la devolución del dinero, según corresponda.
• No se aceptan devoluciones de productos dañados por un uso inadecuado o por un mal manejo después de la entrega.
• Si el cliente rechaza el pedido al momento de la entrega sin una causa relacionada con un defecto o error del pedido, la compra se considerará cancelada.